世界一周から帰国後、日本のテレビを見ていると「航空券が安い！」という訴求が強く出ているエアトリのCMが頻繁に流れているのを見て、そそられるものがありました。きっと、一度はCMを目にしたことがあるのではないでしょうか。
実際にエアトリは本当に航空券を安く購入できるのか？誇大広告になっていないか？口コミや評判はどうか？について検証しつつ、サイトの特徴についても解説していきたいと思います。
エアトリはどんなサイトなの？
エアトリは、スカイスキャナーやサプライスのような国内・海外の航空券が一括比較検索出来る格安航空券比較サイトです。ANAやJALのようなフラッグキャリアの航空会社からLCCまで幅広く比較検索可能。
価格の安い順に表示出来るので安い航空券を求めている人にとっては使い勝手は非常に便利。ただし、本当に安いのかどうかは別の話です。TVCMを鵜呑みにしてしまってはいけません。
そのため、エアトリが本当に安いかどうかを国内・海外どちらもしっかりと検証してみました。まずは国内航空券、次に海外航空券という順番で検証結果をお伝えします。
実際にエアトリで予約してみた(国内航空券)
エアトリの公式HPから出発地・目的地・日付を入力して「最安値を検索する」をクリック。エアトリの公式HPはこちら。
リンク：エアトリの公式HP
まずは往路分の航空券が表示されます。購入したい便を選択。左右の金額の違いは左は変更不可の割引運賃。右は変更可能な運賃です。今回は左の運賃を選択。
選択すると復路分の航空券が表示されます。価格の違いは上記と同じです。こちらも左の運賃を選択。ここでの合計金額は20,080円です。
次に進むと内容の確認ページが表示されました。合計金額が22,040円になっており1,960円値上がりしていました。1フライトごとに取扱料金がかかるようになっていました。
手数料取るなら取るでいいですが、最初から手数料を含めた料金で表示しないとダメでしょと不信感が湧いてきました。
申込者情報を入力して次に進みます。
お支払ページです。請求合計内容を見てみると24,092円となっています。手数料を加算した先ほどの金額に比べてさらに2,052円値上がりです。結局、最初に表示された金額から4,012円も高く表示されていることが分かりました。
CMで放送されているから安心できるかなと思ったんですが、これはあまりにも悪質なやり方です。CMって怖いなって思いました。
こんなに高くなっているなら他で検索した方が安いのでは？と思い、国内の格安航空券を比較&予約出来る他の予約サイトでも同じ条件で検索してみました。
リンク：ソラハピ 
航空券の金額は20,080円。エアトリで最初に表示された金額と同じです。
決済ページに進んでも金額は変わらず20,080円で購入できました！
エアトリの国内航空券はかなり割高
CMで大々的安いと言っていますが、2万円の航空券で4,012円も高かったですよ。エアトリで国内航空券を買おうとしたら、ソラハピと比べて25%も割高だったのは何なのでしょうか・・・。全然格安じゃない。笑えません。
国内航空券を購入する時は、もう絶対にエアトリを利用しません。ソラハピの方が断然安かったです。
公式：ソラハピ
実際にエアトリで予約してみた(海外航空券)
同じくエアトリの公式HPから出発地・目的地・日付を入力して「最安値を検索する」をクリック。
最安値表示された中国南方航空の詳細を見てみると68,330円。次へ進みます。
申込者情報の入力画面です。入力を終えてしっかり見てみると右側に事務手数料で追加で540円かかるとの事。ひとまず次へ進みます。
次に表示されたのはお支払いページです。お支払い方法はクレジットカードのみ。VISA,Master,JCB,American express,ダイナースが利用可能。最終的な航空券の価格はエアトリで68,870円でした。
本当に安いかどうかを検証するために同じ条件でH.I.Sが運営する格安航空券予約サイト「サプライス」で検索してみました。
公式：サプライス
すると、驚くべき事実が発覚したのです。
67,250円で購入できました！
エアトリの海外航空券は割高
サプライスでは67,250円で航空券が購入可能でした。エアトリでは68,870円だったのでサプライスの方が1,620円安い事になります。
海外航空券の場合、もしエアトリの方が安くてもサプライスにはエアトリには無い最低価格保証が付いてくるので、冷静に考えてサプライスの方がお得です。
海外航空券もエアトリは割高で断然にサプライスに軍配が上がりました。
エアトリの国内・海外航空券の検証結果
| エアトリ | 他社 | |
| 国内航空券料金 | 24,092円 | 20,080円 |
| 海外航空券料金 | 68,870円 | 67,250円 |
エアトリの国内・海外航空券は他社に比べて割高でした。CMで期待値が上がっていた分、ショックは大きいです。
エアトリのお問い合わせ
国内航空券の場合
- 電話番号：0570-03-5971
- 営業時間：年中無休
かなり丁寧な電話対応でした。
海外航空券の場合
- 電話番号：0570-048-988 or 050-3818-9013
- 営業時間：10:00～18:00(月〜金)、第3水曜日のみ 10:00～15:00
対応は日本人ではないので、多少コミュニケーションが取りづらく感じることがあります。
エアトリでのキャンセル・払い戻しについて
エアトリで購入した航空券のキャンセルや払い戻しは、お支払い前なら手数料はかかりません。お支払い後は手数料がかかりますので、支払った金額から手数料が引かれた金額が指定口座に入金されます。
キャンセル方法は、上記電話番号に電話するかエアトリの公式ページからも手続きを行えます。
エアトリを利用する際の注意点
エアトリを利用する際は、以下の4点にご注意ください。
- 海外航空券は諸税と燃油代を含まずに表示されているため表示価格より高くなる
- 予約手数料が別途かかる
- キャンセル手数料が高い
- 名前のスペルミスがないか何度も確認する
特に航空券予約時の名前のスペルミスは、名前の変更ができず買い直しになるケースは海外旅行あるあるなので何度もチェックしてくださいね。
まとめ
残念ながらエアトリは格安では無いことが判明しましたが、企業努力に期待したいところです。国内・海外の格安航空券の購入は、今回の検証でも利用した以下がおすすめです。
